Gebouwd op een reputatie van klantenservice, betrouwbaarheid en innovatie, viert Ruiya Extrusie drie decennia van succes.

Ruiya, een CPM-merk, werd opgericht in 1993 en maakte snel naam op de Aziatische markt. "Ruiya is het nummer 1-merk in China", aldus algemeen directeur Charles Spearing. "Daar bestaat geen twijfel over. Hun applicatiekennis, service en technologie in het algemeen lopen voor op alle anderen." 

Ruiya voorziet in een breed scala aan behoeften, van instapniveau tot high-end specificaties. De extruders – waaronder de RX/RXT en TSE series – zijn betrouwbaar en universeel erkend om hun hoge kwaliteit en lage onderhoud. Het merk wordt ook geprezen om zijn klantenservice. “Klantenservice is essentieel om succesvol te zijn in de verkoop,” aldus John Guo, algemeen directeur van Ruiya.

“We hebben klanten die de afgelopen 10 jaar meer dan 100 Ruiya-extruders hebben gekocht. Alleen kwaliteit en service kunnen klanten blij maken en ervoor zorgen dat ze terugkomen.”

John Guo, algemeen directeur van Ruiya

CPM nam Ruiya in 2007 over. Spearing zei dat het een perfecte match was. "We waren bezig met de ontwikkeling in Amerika en op dat moment investeerden veel van onze belangrijkste klanten in capaciteit in Azië", zei hij. "Ruiya was een geloofwaardige leider in de markt, het gaf CPM de mogelijkheid om klanten rechtstreeks vanuit Azië te bedienen en we vonden dat onze technologie Ruiya kon helpen hun producten en marktbezit te verbeteren."

Sindsdien is het merk Ruiya verhuisd naar een ultramoderne faciliteit in Nanjing, China, na een investering van $10 miljoen van CPM. "Het was een van de beste merken in China toen CPM Ruiya overnam, nu is het nr. 1," zei Spearing. "John en het team zijn echt geweldig geweest. John is een geweldige leider en hij heeft een geweldig team opgebouwd dat zich richt op werkethiek en groei."

Met de technologie en processen van CPM tot de beschikking van het merk, verdiende het in 2016 een certificaat voor hightechbedrijven. "Binnen onze groep is Ruiya de sterkste innovator. Ze hebben veel technologie en veel coole dingen in de apparatuur ontwikkeld", aldus Spearing. "Elk jaar is er wel iets nieuws en speciaals."

Guo zei dat innovatie een van de pijlers is van het succes van de Ruiya. "Het kan het verschil maken met concurrenten," voegde Guo toe. "Het kan orders en marges creëren. En het kan de klant ondersteunen voor een betere productiviteit en kostenbesparingen."

Terwijl CPM op 22 oktober in Nanjing formeel het 30-jarig jubileum van Ruiya viert, twijfelt Spearing er niet aan dat het merk het komende decennium succesvol zal blijven. "Een merk is zo goed als de mensen die er werken, en we hebben een geweldig team," zei hij.