Construida sobre una reputación de servicio al cliente, confiabilidad e innovación, Ruiya Extrusion celebra tres décadas de éxito.

Ruiya, una marca de CPM, fue fundada en 1993 y rápidamente se hizo un nombre en el mercado asiático. “Ruiya es la marca número uno en China”, afirmó el gerente general Charles Spearing. “No hay duda al respecto. Su conocimiento de aplicaciones, servicio y tecnología en general están por delante de todos los demás”. 

Ruiya satisface una amplia gama de necesidades, desde las más básicas hasta las más avanzadas. Sus extrusoras, incluidas las series RX/RXT y TSE, son fiables y reconocidas universalmente por su alta calidad y bajo mantenimiento. La marca también es elogiada por su servicio de atención al cliente. “El servicio de atención al cliente es esencial para tener éxito en las ventas”, afirmó John Guo, director general de Ruiya.

“Tenemos clientes que han comprado más de 100 extrusoras Ruiya en los últimos 10 años. Solo la calidad y el servicio pueden deleitar a los clientes y hacer que vuelvan”.

John Guo, gerente general de Ruiya

CPM adquirió Ruiya en 2007. Spearing afirmó que la adquisición fue perfecta. “Estábamos evolucionando en América y, en ese momento, muchos de nuestros clientes clave estaban invirtiendo en capacidad en Asia”, afirmó. “Ruiya era un líder creíble en el mercado, le dio a CPM la capacidad de atender a los clientes directamente desde Asia y pensamos que nuestra tecnología podría ayudar a Ruiya a mejorar sus productos y su presencia en el mercado”.

Desde entonces, la marca Ruiya se ha trasladado a unas instalaciones de última generación en Nanjing, China, tras una inversión de 10 millones de dólares por parte de CPM. “Estaba entre las primeras marcas de China cuando CPM adquirió Ruiya, ahora es la número uno”, afirmó Spearing. “Realmente, John y el equipo han sido increíbles. John es un gran líder y ha formado un gran equipo que se centra en la ética laboral y el crecimiento”.

Con la tecnología y los procesos de CPM a disposición de la marca, esta obtuvo un certificado de empresa de alta tecnología en 2016. “Dentro de nuestro grupo, Ruiya ha sido el innovador más fuerte. Han desarrollado mucha tecnología y muchas cosas interesantes en el equipo”, dijo Spearing. “Cada año hay algo nuevo y especial”.

Guo afirmó que la innovación es uno de los pilares del éxito de Ruiya. “Puede marcar la diferencia con respecto a la competencia”, añadió Guo. “Puede generar pedidos y márgenes, y también puede ayudar al cliente a lograr una mayor productividad y ahorro de costos”.

El 22 de octubre, en Nanjing, CPM celebra oficialmente su 30.º aniversario y Spearing no tiene dudas de que la marca seguirá teniendo éxito en la próxima década. “Una marca es tan buena como la gente que trabaja en ella y tenemos un equipo increíble”, afirmó.