Construída com base em uma reputação de atendimento ao cliente, confiabilidade e inovação, a Ruiya Extrusion está comemorando três décadas de sucesso.

Ruiya, uma marca CPM, foi fundada em 1993 e rapidamente fez seu nome no mercado asiático. “Ruiya é a marca nº 1 na China”, disse o gerente geral Charles Spearing. “Não há dúvidas sobre isso. Seu conhecimento de aplicação, serviço e tecnologia em geral estão à frente de todos os outros.” 

A Ruiya atende a uma gama diversificada de necessidades, desde especificações de nível básico até especificações de ponta. Suas extrusoras – incluindo as séries RX/RXT e TSE – são confiáveis e universalmente reconhecidas por sua alta qualidade e baixa manutenção. A marca também é elogiada por seu atendimento ao cliente. “O atendimento ao cliente é essencial para ter sucesso nas vendas”, disse o gerente geral da Ruiya, John Guo.

“Temos clientes que compraram mais de 100 extrusoras Ruiya nos últimos 10 anos. Somente qualidade e serviço podem encantar os clientes e fazê-los voltar.”

John Guo, gerente geral da Ruiya

A CPM adquiriu a Ruiya em 2007. Spearing disse que era um ajuste perfeito. “Estávamos evoluindo nas Américas e, na época, muitos dos nossos principais clientes estavam investindo em capacidade na Ásia”, disse ele. “A Ruiya era uma líder confiável no mercado, deu à CPM a capacidade de atender clientes diretamente da Ásia e sentimos que nossa tecnologia poderia ajudar a Ruiya a melhorar seus produtos e posse de mercado.”

Desde então, a marca Ruiya mudou-se para uma instalação de última geração em Nanquim, China, após um investimento de $10 milhões da CPM. “Estava entre as principais marcas na China quando a CPM adquiriu a Ruiya, agora é a número 1”, disse Spearing. “Realmente, John e a equipe têm sido incríveis. John é um grande líder e construiu uma ótima equipe que se concentra na ética de trabalho e no crescimento.”

Com a tecnologia e os processos da CPM à disposição da marca, ela ganhou um certificado de empresa de alta tecnologia em 2016. “Dentro do nosso grupo, a Ruiya tem sido a inovadora mais forte. Eles desenvolveram muita tecnologia e muitas coisas legais no equipamento”, disse Spearing. “Há algo novo e especial a cada ano.”

Guo disse que a inovação é um dos pilares do sucesso do Ruiya. “Ela pode fazer a diferença com os concorrentes”, Guo acrescentou. “Ela pode criar pedidos e margens. E pode dar suporte ao cliente para melhor produtividade e economia de custos também.”

Enquanto a CPM celebra formalmente o 30º aniversário da Ruiya em 22 de outubro em Nanquim, Spearing não tem dúvidas de que a marca continuará tendo sucesso na próxima década. “Uma marca é tão boa quanto as pessoas que trabalham nela, e temos uma equipe incrível”, disse ele.