我们对客户的承诺

我们的首要任务很明确：在原始设备销售之外提升客户体验，并通过组织变革提供持续的支持。.

这包括更加注重以下方面：

• 服务
• 部分
• 成分
• 技术专长
• 停机期间的快速响应
• 翻新
• 为确保运营顺利进行提供切实支持

尽管我们的承诺不变，但我们正在加大投入，以改善客户体验，并为售后执行提供一致的系统。.

客户可以期待：

• 更清晰的流程
• 加强零部件规划以缩短交货周期
• 有针对性的创新以提高服务质量

以生命周期价值为核心

大型设备投资的影响远不止于安装日期。它们的真正价值是在多年的运行中逐步体现的，因此持续的支持至关重要。总拥有成本取决于以下因素：

• 正常运行时间
• 零件供应情况
• 服务响应
• 技术支援
• 翻新选项
• 延长设备的使用寿命

CPM 正在从单纯的设备供应商转型为更强大的全生命周期合作伙伴。在商业变革和流程优化的支持下，CPM 致力于提供更完善的零部件、服务和技术支持体系。Rosebank 的加入将助力 CPM 提升售后市场和全生命周期管理能力，加强商业合作，并提供更具韧性的服务体系。.

我们方向的清晰例证

CPM 收购 CFE 是这一发展历程中的一个重要里程碑。CFE 是一家备受尊敬的合作伙伴，服务于欧洲、中东和非洲地区。CFE 以以下方面而闻名：

• 密切的客户关系
• 实际设备知识
• 响应迅速的服务
• 深厚的售后市场专业知识

CFE在模具和辊壳翻新、零部件供应、服务和技术支持方面的优势与CPM的长期目标完美契合。此次整合旨在确保业务连续性，加强商业执行，并加大对人才、专业知识和区域支持的投入。.

这对客户意味着什么

客户收益

• 更强大的 CPM： 更加注重服务、零件、组件、技术专长和支持，以保持设备性能，并改进服务流程。.
• 更完善的生命周期支持： 借助创新和更强大的系统，增强延长设备寿命、提高正常运行时间和减少停机时间的能力。.
• 本地专长，全球资源： 将实用的本地支持与 CPM 的综合工程、技术和技术网络相结合。.
• 持续致力于降低总拥有成本： 注重设备的长期价值，并以商业纪律和流程改进为支撑。.

对贵公司的影响

短期内，各项调整旨在确保零部件和服务的持续供应。重组和流程改进的目标是缩短交货周期，保障设备正常运行时间。.

我们的目标是巩固CPM数十年来赖以生存的人际关系、实践经验、快速响应能力和客户至上的理念。我们将通过增加资源、拓展能力、扩大商业版图和提供更深入的全生命周期支持来增强这些优势。.

展望未来

关于罗斯班克

Rosebank是一家总部位于伦敦的工业企业所有者，以打造成功的工业企业而闻名。Rosebank Industries（股票代码：CPM）致力于在相关行业领域实现稳健的商业增长。.

CPM的未来发展方向

CPM致力于帮助客户提升当下业绩，并保持长期竞争力。在高层领导的指导下，CPM专注于商业成果，并持续投资于贯穿设备生命周期的关键能力，包括售后支持、技术专长、本地化服务、实用解决方案和创新。.

我们对未来的发展方向及其将带来的价值感到兴奋，因为我们将实施变革，重建整个组织的一致性并缩短交付周期。.