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CPM ahora forma parte de Rosebank Industries, lo que marca una nueva etapa centrada en ayudar a los clientes a maximizar el valor de sus equipos a lo largo de todo su ciclo de vida. Esta transición surge de una transacción entre American Securities y Rosebank, y la nueva administración se dedica a fortalecer el enfoque comercial de CPM y su crecimiento a largo plazo en mercados clave.
Nuestra prioridad es clara: mejorar la experiencia del cliente más allá de la venta del equipo original y brindar un apoyo constante durante los cambios organizativos.
Esto incluye un mayor énfasis en:
Si bien nuestro compromiso permanece inalterable, estamos invirtiendo más para mejorar la experiencia del cliente y proporcionar un sistema coherente para la ejecución de los servicios posventa.
Los clientes pueden esperar:
Las grandes inversiones en equipos se extienden mucho más allá de la fecha de instalación. Su verdadero valor se materializa a lo largo de los años de funcionamiento, por lo que el soporte continuo es fundamental. El costo total de propiedad depende de factores como:
CPM está evolucionando más allá del suministro de equipos para convertirse en un socio integral a lo largo de todo el ciclo de vida. Respaldada por cambios comerciales y procesos más claros, CPM busca ofrecer un sistema más consistente para repuestos, servicio y soporte técnico. La propiedad de Rosebank permite a CPM potenciar sus capacidades de posventa y gestión del ciclo de vida, fortalecer la alineación comercial y brindar un sistema de servicio más resiliente.
Un paso significativo en este camino fue la adquisición por parte de CPM de CFE, un socio respetado que presta servicios en Europa, Oriente Medio y África. CFE es conocida por:
Las fortalezas de CFE en la renovación de matrices y carcasas de rodillos, repuestos, servicio y soporte técnico se alinean perfectamente con los objetivos a largo plazo de CPM. El proceso de integración está diseñado para garantizar la continuidad, fortalecer la ejecución comercial e invertir en personal, experiencia y soporte regional.
A corto plazo, los cambios están diseñados para garantizar la continuidad de las piezas y los servicios. La reestructuración y las mejoras de procesos buscan reducir los plazos de entrega y proteger el tiempo de actividad de los equipos.
Nuestro objetivo es fortalecer los cimientos de relaciones, conocimiento práctico, capacidad de respuesta y enfoque en el cliente que han caracterizado a CPM durante décadas. Estamos potenciando estas fortalezas con mayores recursos, capacidades más amplias, un enfoque comercial ampliado y un soporte integral durante todo el ciclo de vida del producto.
Rosebank es una empresa industrial con sede en Londres, reconocida por crear negocios industriales exitosos. Rosebank Industries posiciona a CPM para un crecimiento comercial disciplinado en los sectores industriales relevantes.
CPM se dedica a ayudar a sus clientes a mejorar su rendimiento hoy y a mantener su competitividad a largo plazo. Guiada por su equipo directivo y centrada en los resultados comerciales, CPM invierte en capacidades fundamentales a lo largo del ciclo de vida de los equipos, incluyendo soporte posventa, experiencia técnica, presencia local, soluciones prácticas e innovación.
Nos entusiasma esta dirección futura y el valor que aportará, a medida que implementemos cambios que restablezcan la coherencia y mejoren los plazos de entrega en toda la organización.
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